Saltos de Pocolpén

Patiperros Adventure Cancelación por parte del pasajero Puedes cancelar tu reserva hasta 24 horas antes de la hora de inicio indicada en tu confirmación de reserva y recibir la devolución total de lo pagado. Si cancelas con menos de 24 horas de anticipación o no te presentas, no tendrás derecho a devolución conforme a esta política comercial, salvo que corresponda aplicar el derecho a retracto u otro derecho establecido por la ley. Derecho a retracto Si contrataste la actividad por internet, teléfono u otro medio a distancia, puedes ejercer el derecho a retracto dentro de los 10 días siguientes a la contratación y antes del inicio del servicio, conforme a la Ley N.º 19.496. Puedes solicitarlo por el mismo medio que utilizaste para hacer la reserva. Este derecho también puede aplicarse cuando falten menos de 24 horas para el inicio de la actividad. Suspensión por Patiperros Adventure La actividad se realiza con un mínimo de tres pasajeros confirmados. Si no se alcanza ese mínimo, Patiperros Adventure podrá suspender la salida y te informará a más tardar a las 22:00 horas del día anterior. También podremos suspender la actividad antes de su inicio si las condiciones meteorológicas, el estado del río u otras razones de seguridad impiden realizarla. En cualquiera de estos casos, podrás elegir entre cambiar tu reserva a otra fecha disponible o recibir la devolución total de lo pagado. No cambiaremos la fecha sin tu consentimiento. Cómo solicitar una cancelación o devolución Solicita la cancelación o devolución por el mismo canal que utilizaste para reservar o mediante el canal de contacto indicado en tu confirmación. Incluye tu nombre, la fecha de la actividad y el número de reserva, si lo tienes. Confirmaremos la recepción de tu solicitud y procesaremos las devoluciones que correspondan dentro de 10 días hábiles, sin descontar gastos administrativos.